Kaufmann für Büromanagement – Groß- und Außenhandel (m/w/d)

WESTFA steht seit über 75 Jahren für zuver­lässige Energieversorgung.
Wir beliefern Privat- und Gewerbe­kunden in ganz Deutschland mit umwelt­freundlichem Flüssig­gas. Unser breites Produkt­spektrum umfasst inno­vative Versorgungs­lösungen in Tanks für Haus­halte, Gewerbe und Industrie sowie Autogas und Flaschen­gas. Unter dem Motto „Energie fürs Leben“ bieten wir sichere, saubere und flexible Energie­lösungen.

Unsere Unternehmens­kultur ist geprägt von Offen­heit, Team­geist und Weiter­entwicklung.
In modernen Strukturen unter­stützen wir unsere Mitar­beitenden gezielt durch indivi­duelle Weiter­bildungs- und Entwicklungs­möglich­keiten – mit dem Ziel, sowohl den Unternehmens­erfolg als auch persönliche Karriere­wege nach­haltig zu fördern.

Wir suchen dich für unseren Standort Sinsheim / Hohenfels zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement – Groß- und Außenhandel

Das erwartet dich:

In dieser Rolle bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden (m/w/d), Vertriebsaußendienst und Logistik. In unserem Vertriebsbüro in Sinsheim bzw. Hohenfels arbeitest du im Vertriebsinnendienst eng mit deinem Team, der Region Südwest und der Vertriebsleitung zusammen. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden (m/w/d) und sorgst für eine zuverlässige, serviceorientierte Betreuung. Gemeinsam mit dem Außendienst und weiteren internen Ansprechpersonen stellst du sicher, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werden und alle Prozesse im Hintergrund sauber ineinandergreifen. Auch in lebhaften Phasen behältst du den Überblick und trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft strukturiert und effizient läuft.

• Vertrieb und Kundenbetreuung: Du bist die erste telefonische und schriftliche Ansprechperson für unsere Kunden (m/w/d).
• Auftragsabwicklung: Du bearbeitest Anfragen, koordinierst die Bestellungen im ERP-System und überwachst Zahlungseingänge.
• Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen und Kündigungen.
• Datenpflege: Du pflegst Kunden- und Stammdaten sorgfältig in unseren Systemen ein und überwachst technische Prüfungen.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng und partnerschaftlich mit den Niederlassungen im Südwesten zusammen.

• Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen.
• Expertise: Du bringst Berufspraxis im telefonischen und schriftlichen Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst mit.
• Fachwissen: Du bist sicher im Umgang mit gängigen ERP-Systemen und hast ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe sowie kundenbezogene Prozesse.
• Sprachen: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Mit diesen Eigenschaften passt du gut zu uns:

• Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Menschen zu und fühlst dich am Telefon wohl.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und schätzt kurze Abstimmungswege.
• Engagement: Du behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig Ruhe und Überblick.
• Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und triffst verlässliche Entscheidungen im Tagesgeschäft.

Auch wenn du nicht alle der oben genannten Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich zu einer Bewerbung wenn du in deinen Erfahrungen einen Mehr­wert für unser Team siehst. Auch Berufseinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen!

• Work-Life-Balance: 40 Wochenstunden und 30 Tage Jahresurlaub
• Vergütung und Zusatz­leistungen: Leistungs­gerechte Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachts­geld, vermögens­wirksame Leistungen
• Learning and Development:  Unter­stützung auf dem indivi­duellen Entwicklungs­pfad
• Networking: Netzwerke im Unter­nehmen, um team­über­greifende Verbindungen zu knüpfen, sowie Firmen­events
• Offene Unternehmenskultur: Im Herzen ein Familien­unternehmen mit Drive, gelebter Toleranz, Speak-up-Kultur und kollegialem Zusammen­halt auf dem Weg in eine grüne Zukunft