Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Auftragsmanagement Transport- und Logistikdienstleistungen (m/w/d)

Arbeitgeber: Stadtbote GmbH
Einsatzort: 30159 Hannover

Kurier­zustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unter­nehmen der HANSETRANS-Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuver­läs­s‍ig und sicher. Ob es um wichtige Ersatz­teile geht, um Daten­träger, Geräte oder Paletten - alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger gelie­fert. Über 1.000 Fahr­zeuge erreichen jedes Ziel inner­halb ihrer Stadt, in Deutsch­land oder auch europa­weit: das Industrie­unter­nehmen im Gewerbe­gebiet am Stadt­rand ebenso wie die Lebens­mittel­filiale an der viel befahr­enen Haupt­straße oder die kleine Kreativ­agentur in der schmalen Gasse.

Zur Verstärkung unseres sieben­köpfigen STADTBOTEN-Teams in Hannover suchen wir zum nächst­möglichen Termin einen Allrounder (m/w/d), der hauptsächlich Aufgaben in der Disposition und Verwaltung wahrnimmt, aber auch mal mit anpackt und die Kollegen (m/w/d) im Lager unter­stützt, als

Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung / Auftragsmanagement für Transport- und Logistikdienstleistungen

• Du bist erste Ansprech­person für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer (m/w/d) und sorgst für einen reibungs­losen Kommunikations­fluss.
• Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistik­prozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienst­leistungen bei.
• Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftrags­daten auf Vollständig­keit und inhaltliche Plausi­bilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungs­software.
• Du steuerst und betreust die Kunden­aufträge und gewähr­leistest eine hohe Kunden­zufriedenheit.
• Du koordinierst und überwachst die Termine für die Aus­lieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicher­zustellen.
• Du bist verantwortlich für die Auftrags­abrechnung und bearbeitest Reklamationen stets service­orientiert.
• Bei Bedarf unter­stützt Du bei der Waren­annahme und -ausgabe sowie bei der Vorbereitung, Durch­führung und Nach­bearbeitung von Inventuren.

• Du hast eine abgeschlossene kauf­männische Ausbildung, mehrere Jahre relevante Berufs­erfahrung im Transport- und Logistik­bereich gesammelt oder bringst eine vergleich­bare Qualifikation mit.
• Du bist geschickt im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und kannst Dich schnell in neue EDV-Systeme ein­arbeiten.
• Deine Deutsch­kenntnisse sind in Wort und Schrift gut, Englisch­kenntnisse sind von Vorteil.
• Du denkst und handelst unter­nehmerisch, trittst freundlich und verbindlich auf und packst Dinge mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität an.
• Du arbeitest sorg­fältig und zuver­lässig, zeigst Eigen­initiative und bringst viel Einsatz­bereitschaft mit.
• Deine Kommunikations­fähigkeiten sind ausge­zeichnet, Du kannst Dich gut in andere hinein­versetzen, aber auch konsequent durchsetzen - und hast Freude an der Arbeit mit unseren Kunden.