Mitarbeiter Kundendienst - Logistik Center (m/w/d)

Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Einsatzort: 86316 Friedberg/Bayern

SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei. 

Diese Stelle ist in unserem Logistik Center in Friedberg bei Augsburg zu besetzen.

• Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
• Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen
• Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
• Klärung von angefallenen Beanstandungen innerhalb der Auslieferung mit unseren Monteuren
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf, Lager und Versand
• Bearbeitung eingehender E-Mails und Telefonate
• Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Fähigkeit, zielorientierte Lösungen zu erarbeiten und technische Zusammenhänge schnell zu erfassen
• Gute Deutschkenntnisse
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen

Übrigens: Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich Willkommen. Erfahrungen im Kundendienst sind nicht zwingend erforderlich. Wir arbeiten Sie intensiv ein und vermitteln Ihnen die notwendigen Kenntnisse, um unseren Kund:innen in der gewohnten SEGMÜLLER-Qualität Auskunft geben zu können.