Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d)

WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY - Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt.

KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als

Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d)

• Du bearbeitest eigenverantwortlich Buchungsanpassungen – z. B. Änderungen von Containertypen, Gestellungsdaten oder Freistellungsdepots – und berätst unsere Kunden dabei kompetent und lösungsorientiert.  
• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, internen Fachabteilungen und MSC-Agenturen weltweit.  
• Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen und Claims.
• Du führst Zollanmeldungen durch und koordinierst die Erstellung von Zolldokumenten durch externe Dienstleister.  
• Du kommunizierst mit Terminals und klärst operative Unstimmigkeiten wie z. B. Longstandings.

• Du bist Schifffahrtskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleitungen oder hast eine andere kaufmännische Ausbildung bzw. Ein Studium - idealerweise mit Logistikschwerpunkt – absolviert. 
• Vorzugsweise bringst Du Erfahrungen im Bereich der Seefracht oder Import / Export mit. 
• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke gegenüber in- und externen Ansprechpersonen sowie Deiner sehr guten kundenorientierten Denkweise. 
• Du arbeitest gern im Team.  
• Du hast einen selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsstil und bist ein Organisationstalent.
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Gleitzeit
• Monetäre Zuschüsse: vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubsgeld, vergünstigtes Mittagessen
• Bedürfnisorientiertes Einarbeitungsprogramm
• Gesundheits- und umweltförderliche Angebote: kostenloses Fitnessstudio, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket

… und viele Weitere mehr.